Notruf- und Service-Leitstelle

Das Herzstück der ibs Sicherheitstechnik – weil echte Sicherheit keinen Feierabend kennt. Rund um die Uhr einsatzbereit für Ihren Schutz.

Das teuerste Sicherheitskonzept nützt nichts…

…wenn es nicht gehört wird

24/7-Objektschutz durch die ibs Notruf- und Service-Leitstelle

Das Herzstück der ibs bildet die permanent besetzte Notruf- und Service-Leitstelle (NSL). Fachlich definiert sich diese durch die VdS-zertifizierte Kombination aus hochmoderner Alarmempfangsstelle (AES) und angeschlossener Interventionsstelle (IS).

Hier laufen sämtliche Signale Ihrer Sicherheitssysteme zentral zusammen. Unser geschultes Fachpersonal wertet eingehende Alarm- und Technikmeldungen rund um die Uhr in Echtzeit aus. Im Ernstfall erfolgt die sofortige Intervention: Wir leiten vordefinierte Maßnahmen ein, alarmieren die zuständigen Behörden (Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst, Wachdienst) und benachrichtigen Sie persönlich ohne Zeitverlust.

Schnittstellen-Offenheit

Kompatibel mit allen gängigen Sicherheitssystemen.

Echtzeit-Reaktion

Computergestützte Verarbeitung für minimale Reaktionszeiten.

Rechtssichere Intervention

Vorgabengeprägte Alarmverfolgung und sofortige Einleitung vordefinierter Maßnahmen im Ernstfall.

Professionelles Alarmmanagement

Erst die Aufschaltung auf eine zertifizierte Notruf- und Service-Leitstelle garantiert, dass auf Alarmsignale folgerichtig und rechtssicher reagiert wird. Unsere computergestützte Infrastruktur verarbeitet über 3000 Meldungen pro Minute für maximale Reaktionsgeschwindigkeit.

Gefahren- und Einbruchmeldungen

Umfassender Schutz vor krimineller Energie und Bedrohungen. Die ibs Notruf- und Service-Leitstelle empfängt und verarbeitet in Echtzeit Einbruch- und Überfallalarme, manuelle Notrufe bei Bedrohungslagen sowie Sabotagemeldungen der einzelnen Systemkomponenten. Zudem erfolgt hierüber die lückenlose Protokollierung aller Scharf- und Unscharfschaltungen Ihrer Einbruchmeldeanlagen (EMA) zur lückenlosen Nachvollziehbarkeit.

Technische Alarme, Brandschutz & Umweltrisiken

Schutz vor Elementarschäden und Systemausfällen. Dieser Bereich beinhaltet die automatisierte Entgegennahme von Brandalarmen mit sofortiger Weiterleitung an die Feuerwehr, Wasserstandsmeldungen sowie technische Störungsmeldungen jeglicher Art. Das System erkennt Fehlfunktionen in der Haustechnik oder kritische Umweltveränderungen sofort, sodass Folgeschäden proaktiv verhindert werden.

Videofernüberwachung

Prävention und Effizienz durch visuelle Echtzeit-Intervention.

01. Detektion

Ihre Anlage registriert den Vorfall und sendet das Alarmsignal in Millisekunden an unsere Notruf- und Service-Leitstelle.

02. Verifikation

Unser VdS-Personal prüft die Live-Kameras sofort. Fehlalarme werden erkannt, teure Einsätze vermieden.

03. Intervention

Bei einem echten Notfall alarmieren wir sekundenschnell die Polizei, Feuerwehr oder Rettungskräfte.

Live-Intervention & Verifikation im Alarmfall

Im Alarmfall baut das System vollautomatisch eine Verbindung zur Videoleitzentrale auf. Unsere Mitarbeiter prüfen die Räume und Außenanlagen per Live- und Archivbild der Sendesysteme. Durch diese sofortige visuelle Überprüfung können Fehlalarme sicher ausgeschlossen und gezielte Interventionsmaßnahmen eingeleitet werden.

Begleitender Objektschutz & Zutrittskontrolle

Visuelle Absicherung sensibler Prozesse aus der Ferne. Das Leistungsspektrum umfasst die optische Kontrolle beim Betreten von Sicherheitsräumen sowie die sicherheitsrelevante Begleitung von Tresoröffnungen. Alle Vorgänge werden zur rechtssicheren Dokumentation mit einer lückenlosen Videoaufzeichnung begleitet.

Effizienz, Kostenreduktion & Prozessschutz

Intelligente Videoüberwachung ersetzt physische Präsenz und sichert Abläufe. Durch die permanente Fernüberwachung entfällt physisches Wachpersonal vor Ort fast vollständig, was Betriebskosten massiv senkt. Gleichzeitig ermöglicht das System die kontinuierliche Überwachung von Produktionsmaschinen, um Ausfälle und Stillstände frühzeitig zu verhindern.

Digitale Infrastruktur & Systemwartung

Maximale Verfügbarkeit durch moderne Netzwerktechnik. Die Notruf- und Service-Leitstelle prüft kontinuierlich die Erreichbarkeit aller Videosender. Bei Fehlfunktionen können elektrische Einrichtungen aus der Ferne zurückgesetzt werden. Die gesamte Systempflege, inklusive Softwareupdates und Fernwartung, erfolgt sicher und digital über moderne IP-Netzwerke.

Ein Blick in unsere Notruf- und Service-Leitstelle

Unser Video zeigt Ihnen die präzisen Abläufe im Ernstfall. Digitale Meldungen gehen in Millisekunden in der VdS-zertifizierten Notruf- und Service-Leitstelle ein. Unser geschultes Personal verifiziert jede Meldung und leitet sofort die passenden Sicherheitsmaßnahmen ein.

Gehen Sie kein unnötiges Risiko ein, denn erst eine Aufschaltung gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Alarmanlage auch gehört und auf einen Alarmruf folgerichtig reagiert wird.